Informatii Livrare

📦 Informații Livrare

Ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid și în siguranță la tine. Iată tot ce trebuie să știi despre procesul nostru de livrare:

1. Timp de procesare comenzi

• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare.

• Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Metode de livrare

• Curier rapid – livrare în 1-4 zile lucrătoare, oriunde în țară.

• Ridicare personală – disponibilă la sediul nostru, cu confirmare telefonică prealabilă.

3. Costuri de livrare

• Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 1000 lei in BUCURESTI
• Pentru comenzile sub această sumă, taxa de transport este de 25 lei.
• Pentru restul zonelor indiferent de suma comandata se va percepe taxa transport conform contractului cu firma de transport externa: 25 Ron cu TVA primele 10kg. 1 Ron cu TVA / extra kg. 
• Pentru colete care cantaresc mai mult de 31kg se va comunica pretul de transport telefonic!

• Pentru comenzile sub această sumă, taxa de transport este de 25 lei.

4. Urmărirea coletului

După expediere, vei primi pe e-mail un cod de urmărire pentru a vedea în timp real unde se află coletul tău.

5. Observații importante

• Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire.

• În cazul în care observi deteriorări, solicită curierului completarea unui proces verbal și contactează-ne imediat.

💬 Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți scrie la office@sofma.ro sau ne poți suna la 0749223023.
 

• Livrarea produselor in stoc se face in 24-72 de ore, in functie de locatia la care acestea trebuie livrate
• Atentie! Toate comenzile plasate dupa orele 15:00 se vor prelucra in decursul zile urmatoare. Toate comenzile plasate vineri dupa ora 15:00, sambata si duminica se vor prelucra in decursul zilei de luni!
  
   
• In cazul produselor care nu se afla in stoc, data de livrare va fi comunicata prin telefon sau e-mail, iar livrarea se va efectua conform acordului stabilit de ambele parti
• In cazul in care un client are un contract cu o anumita firma de curierat si doreste livrarea produselor prin aceasta, va trebui sa faca aceasta mentiune cand plaseaza comanda.
• Clientul are obligatia de a verifica pe loc corectitudinea comenzii (numarul produselor, codurile acestora, starea buna de functionare, neafectata de transport) si de a semna pentru primirea integrala a comenzii. Reclamatiile ulterioare privind aceste aspecte nu vor fi luate in considerare.